Αρχική Αποστολές & Επιστροφές Τρόποι Αποστολής - Επιστροφές

 

pastedGraphic.png

Αποστολές

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με εταιρία ταχυμεταφοράς και το κόστος ορίζετε σε χερσαίο προορισμό ή σε νησιωτικό προορισμό εντός Ελλάδας.

Η πληρωμή με αντικαταβολή χρεώνετε με επιπλέον 2,5 ευρώ.

Η πληρωμή μέσω PayPal χρεώνετε με επιπλέον 2% επί του συνόλου της παραγγελίας σας.

Η μέση διάρκεια αποστολής είναι από 2-5 μέρες ανάλογα με την περιοχή και την διαθεσιμότητα των επιλεγμένων προϊόντων.

Το κόστος ορίζετε για προϊόντα έως 5 κιλά στην τιμή των 4,5 ευρώ 

Το κόστος μεταφοράς περιλαμβάνει και ΦΠΑ 24%

Αν τα προϊόντα τα οποία έχετε επιλέξει είναι έως πέντε κιλά η αποστολή θα γίνει απευθείας. Αν το βάρος ξεπερνάει τα 5 κιλά τότε θα προηγηθεί επικοινωνία για την ενημέρωση της διαφοράς στο κόστος μεταφοράς. Κάθε επιπλέον κιλό κοστίζει 1.10 ευρώ.

Αν το βάρος η o όγκος των επιλεγμένων προϊόντων είναι μεγάλο και η αποστολή με ταχυμεταφορά γίνετε ασύμφορη τότε η αποστολή γίνετε με μεταφορική εταιρία και ύστερα από επικοινωνία ώστε να συμφωνηθούν οι λεπτομέρειες χρέωσης και αποστολής

 

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Το tzastores.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα συνδεδεμένο online με τα φυσικά καταστήματα ΤΖΑ στην Βέροια. Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον online κατάλογο μας είναι αυτά που έχουν διαθέσιμο υπόλοιπο στα φυσικά καταστήματα μας. Παρόλα αυτά σε περίπτωση λανθασμένου υπολοίπου τεμαχίων μπορεί να υπάρξει πρόβλημα διαθεσιμότητας.

 

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος σε καταχωρισμένη παραγγελία θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για ενημέρωση και αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας σας.

Εφόσον έχει επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής μέσω αντικαταβολής η αποστολή είτε ακυρώνετε είτε αποστέλλονται τα υπόλοιπα προϊόντα που μπορεί να έχετε επιλέξει με κανονική χρέωση.

Αν η πληρωμή έγινε ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής κάρτας ή paypal τότε έχετε τις παρακάτω επιλογές:

α. Επιλογής άλλου κωδικού που θα μας υποδείξετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά.

β. Αποστολής από εμάς κουπονιού έκπτωσης αξίας ίσης με την αξία του προϊόντος που χρεωθήκατε για χρήση σε επόμενη αγορά εντός ενός έτους από την ημερομηνία παραλαβής του κουπονιού.

γ. Επιστροφή της αξίας μέσω διαδικασίας refund στην καρτα ή στην PayPal ή με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό IBAN που θα μας υποδείξετε. Η διαδικασία refund μπορεί να χρειαστεί κάποιες ημέρες μέχρι να ολοκληρωθεί και αυτό είναι θέμα της κάθε αντίστοιχης τράπεζας.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ αν το απόθεμα του κωδικού που έχετε επιλέξει είναι μικρό ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας.

Υπάρχει περίπτωση πριν από κάθε αποστολή να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση της εκάστοτε παραγγελίας.

Επιστροφές

Όλα τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους διάθεσης τους στη Ελλάδα. Αν παρόλα αυτά δεν σας καλύπτει η επιλογή σας τότε μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους όρους επιστροφών και να επιλέξετε κάτι άλλο ή να πιστωθείτε στον tzastore λογαριασμό σας την αξία της αγοράς σας μέσω κουπονιού.

Όροι επιστροφών

Επιστροφές δεχόμαστε μόνο σε προϊόντα τα οποία έχουν άθικτη την συσκευασίας τους και είναι εμφανώς αχρησιμοποίητα. Το κόστος μεταφοράς αναλαμβάνετε εξολοκλήρου από τον πελάτη.

Αν διαπιστωθεί οποιοσδήποτε πρόβλημα που οφείλετε σε κατασκευαστικό ελάττωμα τότε μπορεί να γίνει επιστροφή με τρόπο που θα σας υποδείξουμε τηλεφωνικά.

Επιστροφές γίνονται μόνο με επιλογή προϊόντων ίσης η μεγαλύτερης αξίας Δεν επιτρέπεται επιστροφή χρημάτων.

Η άξια επιστροφής ορίζετε από την σημερινή αξία των προϊόντων και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στον ηλεκτρονικό μας κατάλογο.

Επιστροφές είναι διαθέσιμες για έναν μήνα από την ημερομηνία αποστολής.

 

Για ερωτήσεις τηλεφωνικά στο 2331027237 ή αποστολή e-mail στο sales@tzastores,gr.